Notre intervenant et consultant en communication, Michel Bloch donne trois recettes à enseigner aux étudiants pour éviter les situations conflictuelles. Lisez sa chronique parue le 7 octobre 2022 dans l’Avis de l’expert du quotidien 24 heures.
"La troisième recette consiste à se comporter en permanence comme une personne bienveillante, respectueuse des autres, une personne à solutions, à la recherche de moyens permettant de dégonfler les problèmes."
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