Ethique et leadership
A l’occasion des Promotions, notre intervenant Jacques Clergeot, docteur en éthique, s’est exprimé à l’intention des lauréats 2024. Ils les a notamment encouragés à développer et faire vivre leurs valeurs éthiques en tant que futurs leaders. Lisez ci-dessous son discours passionnant.
Chers diplômés,
C’est un immense privilège de me tenir devant vous ce soir, à la fin de ce chapitre de vos études et au début d’un nouveau voyage. Vous avez travaillé dur, fait des sacrifices, et voilà que vous êtes prêts à entrer dans le monde des affaires en tant que leaders.
Félicitations pour ce moment important.
Aujourd’hui, j’aimerais vous parler d’un sujet qui me tient particulièrement à cœur : l’éthique dans votre activité de leader. En tant que professeur d’éthique, je voudrais insister sur un point : l’éthique est tout bonnement cruciale dans le monde des affaires. L’éthique est un véritable levier de leadership. Elle est réellement l’outil avec lequel vous allez prendre des décisions qui vont au-delà des chiffres et des résultats immédiats. Elle est la manière dont vous allez guider les entreprises vers un avenir responsable et humain.
Mais soyons plus précis : dans le cadre de vos prochaines décisions, sans doute allez-vous faire usage de l’intelligence artificielle ! En effet, chaque jour, l’IA fait des avancées considérables : volumes de données gigantesques, prédiction des tendances, création des solutions innovantes. Pour vous, en tant que diplômés de l’ESM, ces technologies sont des outils puissants qui transformeront votre manière de travailler.
Mais à mesure que l’IA prend de l’ampleur, une question se pose : qui garde le contrôle ? Qui veille à ce que la technologie ne devienne pas une machine sans âme, incapable de comprendre les enjeux humains ? Qui s’assure que l’IA offre des solutions éthiques ? La réponse est claire : nous les humains, sommes les garants d’une IA respectable !
L’IA, aussi avancée soit-elle, n’a pas de conscience morale. Elle peut recommander des stratégies, mais elle ne saura jamais si elles sont justes ou injustes. Elle peut identifier des profils en scannant des CV, mais elle ne verra jamais les vies humaines derrière les données. Là, c’est à vous d’agir. Et je vous nomme aujourd’hui « gardiens de l’éthique ». Vous êtes ceux qui doivent poser les questions fondamentales : “Quelles sont les conséquences de ma décision ?” ou “Qui va être affecté par mon choix ?”
Prenons un exemple : imaginons un service des RH qui utilise une IA pour sélectionner les meilleurs candidats à un poste. Cette IA est programmée pour identifier les profils qui ont le plus de chances de réussir dans l’entreprise, en se basant sur les données des employés les plus performants déjà en poste.
L’IA analyse les données et remarque un détail curieux : les employés les plus performants prennent souvent des cafés au distributeur situé près de l’open-space. Pourquoi ? Mystère. Peut-être sont-ils plus sociables ou travaillent-ils dans une zone très dynamique. L’IA, considère alors que boire du café est un critère de réussite. Elle commence à privilégier les candidats qui préfèrent le café au thé (basé sur des questions dans un formulaire ou des réseaux sociaux).
Résultat : l’entreprise finit par recruter une armée de passionnés de café… mais en passant à côté de candidats brillants qui préfèrent le thé, ou pire, qui ne boivent ni l’un ni l’autre ! En essayant d’optimiser les résultats, l’IA exclut des individus sur un critère totalement arbitraire et non pertinent pour la mission du poste, ce qui est non seulement absurde mais aussi discriminatoire.
Moralité ? Même une IA en RH a besoin d’un bon filtre éthique pour ne pas confondre corrélation et compétence réelle… et éviter de transformer l’équipe en un club de caféinomanes invétérés !
L’avenir qui vous attend est celui de l’innovation rapide, des technologies puissantes et des décisions qui auront des répercussions profondes. Mais rappelez-vous que vous êtes les architectes de ce futur et que je vous ai nommés aujourd’hui « gardiens de l’éthique ». Vous avez le pouvoir de façonner ce monde, non seulement avec des outils puissants comme l’IA, mais aussi avec des valeurs humaines. Vous êtes la génération qui doit comprendre que le progrès technologique ne doit jamais se faire au détriment de l’éthique.
En tant que leaders, vous serez confrontés à des choix complexes, où la solution la plus simple ne sera pas forcément la plus juste. Vous aurez à décider non seulement ce qui est rentable, mais aussi ce qui est équitable, respectueux et humain. Utilisez l’IA pour améliorer la vie des gens, mais ne perdez jamais de vue les valeurs qui nous unissent tous. Soyez des leaders qui pilotent les équipes avec éthique, intégrité et compassion.
Vous avez les clés du futur. Maintenant, il vous revient de décider comment vous allez les utiliser. L’éthique n’est pas un choix parmi d’autres, c’est un guide. Et je suis convaincu que, grâce à vous, le monde des affaires sera non seulement plus intelligent, mais aussi plus humain.
Merci, et encore bravo à vous tous !
Jacques Clergeot
ESM – novembre 2024
